PRAZO:

Qual a duração da assinatura do meu plano?

O contrato tem duração mínima de seis meses para o plano Starter e de 12 meses para os planos Business e Escale.

Em quantos dias receberei os itens do plano contratado?

A execução dos serviços começa a partir de cinco dias úteis após o recebimento de todas as informações necessárias para efetivar a contratação. Já as datas de entrega variam conforme o tipo de serviço e o plano escolhido. Em média, o cliente recebe o conteúdo para aprovação em até 15 dias úteis.

ALTERAÇÕES:

Quantas alterações posso fazer em cada item contratado?

A quantidade de alterações varia de acordo com o tipo de serviço. Para posts, gifs, vídeos, campanhas e ebooks o cliente pode solicitar um ajuste. Para folhetos e sites, o cliente receberá de duas a três opções de layout e poderá solicitar até dois ajustes.

SOBRE OS PACOTES:

Posso alterar a quantidade ou tipo de itens contratados no plano?
  • Os itens site, cartão de visita, logo e folheto podem ser substituídos por outros serviços conforme a necessidade do cliente
  • Os pedidos de ajuste além dos previstos em cada plano podem ser contratados como serviço adicional
  • Clientes que já possuem contrato há mais de 6 meses poderão obter descontos especiais na contratação de serviços adicionais.
Como contratar um job extra?
  • Para contratar serviços adicionais é necessário entrar em contato com o setor de atendimento.
Posso editar o briefing do meu projeto?

Nos meses seguintes ao da primeira reunião, o cliente terá uma reunião mensal, com duração de até uma hora em que serão apresentados os relatórios de atividades, resultados e novo Briefing.

PAGAMENTOS, CONTRATO E CANCELAMENTO:

Quais são as formas de pagamento?

Podem ser feitos pagamentos em cartão de crédito, boleto ou depósito em conta bancária.

Posso cancelar a qualquer momento?

O contrato pode ser cancelado mediante aviso prévio de 30 dias da data a qual intenciona a interrupção da prestação do serviço e mediante o pagamento de multa contratual, não compensatória, fixada em 40% do valor remanescente do plano escolhido.

REGIÕES:

Quais regiões são atendidas pelo MyPubli?

Atualmente, o MyPubli atende as regiões da capital e grande São Paulo.

PARCEIROS:

Posso ser um parceiro?

Para ser um parceiro MyPubli entre em contato através do formulário de contato ou do e-mail financeiro@mypubli.digital.

Contato

Ficou com alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento:



© 2019 - My Publi Digital | versão 1.1