As empresas têm percebido que uma forte presença online é um dos melhores recursos para conquistar e fidelizar clientes, visto que, a internet está presente em boa parte da vida dos consumidores. Você consegue pensar em algum empreendimento que ainda não investe em presença digital?

A revolução digital mudou os hábitos de consumo da sociedade, e transformou a internet no principal mecanismo para encontrar empresas, produtos e serviços. Em uma era marcada pela competitividade, as empresas procuram investir de forma crescente em e-commerces, sites, redes sociais e vários outros canais online capazes mantê-las em evidência.

Mesmo que o seu negócio não ofereça serviços ou produtos digitais, seus clientes e colaboradores esperam que você esteja online. A presença online é, de modo geral, a soma dos conceitos, imagens e competências criadas pela empresa no meio digital. Porém, não é suficiente apenas criar um canal na internet e esperar resultados. Para realmente se destacar, é preciso que as ações tomadas sejam muito bem planejadas. Independente do seu setor, investir em presença online possibilita que a empresa faça o seu próprio marketing, facilitando o controle do orçamento e viabilizando investimentos pontuais nas áreas de maior interesse para a instituição.

Além do mais, o Google e as redes sociais são capazes de dar visibilidade e destaque para a sua marca, fazendo com que você seja visto por milhares de pessoas de forma simples e objetiva. Para isso, é necessário identificar qual a melhor forma de usar esses canais e criar novos padrões de relacionamento com os seus consumidores. Na prática, isso significa oferecer conteúdo relevante para o seu público, além de construir espaços onde o diálogo seja aberto e sincero. O uso de perfis, blogs e e-mails também podem ajudar a estreitar esse relacionamento.

Ter um bom site também é uma ótima ferramenta. Ele é capaz de agregar diversas funções que irão valorizar e auxiliar na captação de potenciais clientes. No desenvolvimento de um site, é importante levar em consideração o acesso de diferentes dispositivos, como celulares e tablets, e garantir qualidade no design responsivo, o qual garante a adaptação do site em diferentes tipos e tamanhos de tela.

Considere adotar as boas práticas mencionadas acima, mas sempre fique atento às singularidades do seu negócio para que as dicas realmente tragam benefícios. Lembre-se: presença online deve ser construída e mantida continuamente, sempre tendo em vista percepção do público-alvo do seu negócio.