Dúvidas Frequentes
PRAZO:
O contrato tem duração mínima de seis meses para o plano Starter e de 12 meses para os planos Business e Escale.
A execução dos serviços começa a partir de cinco dias úteis após o recebimento de todas as informações necessárias para efetivar a contratação. Já as datas de entrega variam conforme o tipo de serviço e o plano escolhido. Em média, o cliente recebe o conteúdo para aprovação em até 15 dias úteis.
ALTERAÇÕES
A quantidade de alterações varia de acordo com o tipo de serviço. Para posts, gifs, vídeos, campanhas e ebooks o cliente pode solicitar um ajuste. Para folhetos e sites, o cliente receberá de duas a três opções de layout e poderá solicitar até dois ajustes.
SOBRE PACOTES:
- Os itens site, cartão de visita, logo e folheto podem ser substituídos por outros serviços conforme a necessidade do cliente
- Os pedidos de ajuste além dos previstos em cada plano podem ser contratados como serviço adicional
- Clientes que já possuem contrato há mais de 6 meses poderão obter descontos especiais na contratação de serviços adicionais.
- Para contratar serviços adicionais é necessário entrar em contato com o setor de atendimento.
Nos meses seguintes ao da primeira reunião, o cliente terá uma reunião mensal, com duração de até uma hora em que serão apresentados os relatórios de atividades, resultados e novo Briefing.
PAGAMENTOS, CONTRATOS E CANCELAMENTOS:
Podem ser feitos pagamentos em cartão de crédito, boleto ou depósito em conta bancária.
O contrato pode ser cancelado mediante aviso prévio de 30 dias da data a qual intenciona a interrupção da prestação do serviço e mediante o pagamento de multa contratual, não compensatória, fixada em 40% do valor remanescente do plano escolhido.
REGIÕES:
Atualmente, o MyPubli atende as regiões da capital e grande São Paulo.
PARCEIROS:
Para ser um parceiro MyPubli entre em contato através do formulário de contato ou do e-mail financeiro@mypubli.digital.
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